개인정보 처리방침

11. 서문 및 개인정보처리자

FollowTurk LLC is committed to protecting your privacy.

FollowTurk LLC, registered in Delaware, USA, is the data controller.

계약한 법인에 관계없이 개인정보 관련 질문이나 요청은 [email protected]을 통해 데이터 보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다.

저희는 EU/영국 일반 개인정보보호법 (GDPR), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법/CPRA, 터키 KVKK 및 결제 카드 데이터 보안을 위한 PCI DSS 표준 등 관련 데이터 보호법을 준수합니다.

22. 수집하는 정보

We collect information you provide and information collected automatically:

• Account Information: name, email, phone, password
• Payment Information: processed by third-party processors
• Order Information: purchases, history, delivery details
• Technical Data: IP, browser, OS, device info
• Communication Data: support messages
• 사기 방지 데이터: 필요한 경우, 사용자를 보호하고 무단 거래를 방지하기 위해서만 업계 표준 사기 탐지 신호 (디바이스 및 브라우저 특성 등)를 사용합니다. 이 데이터는 광고주와 공유되거나 마케팅에 사용되지 않습니다
• 신원 확인 데이터: 저희 리스크 팀이 추가 확인을 요청할 경우, 정부 발급 신분증 및/또는 셀카를 일시적으로 수집할 수 있습니다. 이러한 문서는 훈련된 직원이 검토하며 확인이 완료된 직후 안전하게 삭제됩니다

33. 처리의 법적 근거

We process data based on:

• Contractual Necessity
• Consent
• Legitimate Interest
• Legal Obligation

44. 정보 사용 방법

We use information for:

• Order processing and fulfillment
• Communication and customer support
• Fraud prevention
• Service improvement through analytics
• Marketing (with consent)
• Affiliate program management
• 추천 추적 및 수수료 계산을 포함한 제휴 프로그램 관리

55. 결제 보안 & PCI DSS 준수

저희는 결제 데이터 보안을 매우 진지하게 받아들입니다. FollowTurk는 당사 서버에 원본 신용 카드 번호, CVV 코드 또는 전체 카드 세부 정보를 수집, 처리 또는 저장하지 않습니다. 모든 카드 결제는 안전한 iframe 또는 리디렉션 환경 내에서 PCI DSS 레벨 1 인증 결제 처리업체를 통해 처리됩니다.

귀하의 디바이스, 당사 서버 및 결제 파트너 간의 모든 통신은 업계 표준 TLS 1.2+ 암호화로 보호됩니다. 저희는 PSD2 요구사항에 따라 3D Secure (3DS2) 인증 및 강력한 고객 인증 (SCA)을 지원합니다.

귀하는 카드 소지자로서 모든 권리를 보유합니다. 무단 청구를 알아차리거나 거래에 대한 우려가 있으면 먼저 [email protected]으로 문의해주세요 — 대부분의 문제를 24시간 이내에 해결하는 것을 목표로 하며 분쟁 시 귀하의 은행 또는 카드 발급사와 완전히 협력합니다.

66. 쿠키 및 추적 기술

See our Cookie Policy for details.

We use Essential, Analytics, and Marketing cookies.

77. 정보 공유

We do not sell personal information. We share with:

• Payment Processors: PayTR, Stripe, Cryptomus
• Service Delivery Partners
• Analytics: Google Analytics
• CDN: Cloudflare
• Email: Postmark
• Law Enforcement when required

88. 국제 데이터 이전

Data may be transferred to other countries.

99. 데이터 보유

We retain data only as long as necessary:

• Account data: account duration + 30 days
• Transaction data: 5 years
• Support data: 2 years
• Analytics data: 12 months
• 신원 확인 문서 — 성공적인 확인 후 최대 90일 동안 보관된 다음 영구 삭제됩니다. 사기로 표시된 경우 자금세탁방지 요건에 따라 최대 12개월간 보관할 수 있습니다

1010. 귀하의 권리

Your rights regarding personal data:

• Right of Access
• Right of Rectification
• Right of Erasure
• Right to Restrict Processing
• Right to Data Portability
• Right to Object
• Right to Withdraw Consent
• 불만 제기 권리 — 귀하의 권리가 침해되었다고 생각될 경우 현지 데이터 보호 당국에

Contact [email protected]. Response within 30 days.

1111. 아동의 개인정보

Services are not directed to individuals under 18.

1212. 데이터 보안

We implement security measures:

• SSL/TLS encryption
• Secure password hashing
• Regular security assessments
• Restricted access
• Cloudflare DDoS protection
• Cloudflare 웹 애플리케이션 방화벽, DDoS 보호 및 봇 완화
• PCI DSS 준수 결제 처리 — 카드 데이터는 절대 당사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다

1313. 캘리포니아 개인정보 권리(CCPA)

California residents have additional rights:

• Right to know
• Right to deletion
• Right to opt-out of sale
• Right to non-discrimination
• 민감한 개인정보의 사용을 제한할 권리
• 개인정보 권리를 행사한 것에 대한 차별받지 않을 권리

1414. 정책 변경

We may update this Privacy Policy periodically.

1515. 문의하기

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